Términos y Condiciones Generales (TCG)

§ 1 Ámbito de aplicación y proveedor

1.1 Estas Condiciones Generales ("CG") se aplican al uso del mercado online Lushly (en adelante "Lushly", "nosotros", "nos") en la dirección lushly.world.

1.2 El proveedor es Sviatoslav Aviso legal). Lushly opera un marketplace donde salones de belleza y bienestar independientes ("proveedores") ofrecen sus servicios y clientes finales ("usuarios") pueden reservar citas.

1.3 Lushly se encuentra actualmente en fase de desarrollo y prueba. Su uso es gratuito tanto para clientes finales como para salones. En la actualidad, no se cobran comisiones ni tarifas de intermediación. La monetización se introducirá con un aviso previo de al menos 14 días a todos los usuarios.

1.4 Las Condiciones Generales de Contratación diferentes, contrarias o complementarias del usuario o del salón no formarán parte del contrato, a menos que se acepte expresamente su validez por escrito.

§ 2 Modelo de marketplace y relaciones contractuales

2.1 Lushly proporciona exclusivamente una plataforma técnica que conecta a usuarios y salones. Lushly NO es parte contractual de los tratamientos acordados entre el usuario y el salón.

2.2 El contrato para el tratamiento correspondiente se celebra exclusivamente entre el usuario y el salón seleccionado. Lushly actúa exclusivamente como intermediario y NO asume ninguna responsabilidad por la correcta prestación del servicio, la calidad, la seguridad o el comportamiento de los salones.

2.3 Las valoraciones, precios, descripciones, horarios y fotos son publicados exclusivamente por los propios salones. Lushly solo revisa el contenido de forma aleatoria y no asume ninguna garantía de exactitud, integridad o actualidad.

2.4 Los salones son responsables del cumplimiento de todas las normativas legales aplicables a su actividad (Reglamento de comercio, normativas de higiene, derecho fiscal, derecho laboral, etc.).

§ 3 Registro y cuenta de usuario

3.1 La reserva a través de Lushly requiere una cuenta de usuario. El registro es gratuito.

3.2 Los usuarios deben proporcionar información veraz al registrarse. Edad mínima: 18 años. Para usuarios menores de edad, se requiere el consentimiento expreso de los tutores legales.

3.3 La cuenta no debe ser transferida a terceros. El usuario es responsable de la custodia segura de sus datos de acceso. En caso de sospecha de uso indebido, se debe informar a Lushly de inmediato.

3.4 Lushly se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que infrinjan repetidamente estos Términos y Condiciones Generales (AGB), lleven a cabo actividades fraudulentas o hagan un uso indebido de la plataforma.

§ 4 Proceso de reserva

4.1 Reserva estándar

Después de seleccionar el salón, el servicio, la fecha y la hora, el usuario puede enviar una reserva vinculante. El salón recibe la solicitud y la confirma o la rechaza. En caso de pago online, el importe es cobrado al usuario a través de Stripe en el momento de la reserva y se abona al salón una vez finalizado el tratamiento con éxito (posiblemente deduciendo una tarifa de servicio de Lushly — actualmente 0%).

4.2 Consultas de asesoramiento (ej. para tatuajes)

Para servicios complejos como tatuajes, el usuario envía una solicitud de consulta con una descripción y, si es necesario, fotos de referencia. El salón propone entonces la fecha, duración y precio. El usuario puede aceptar la propuesta, sugerir otra cita o rechazarla. Solo con la aceptación se celebra un contrato vinculante.

4.3 Salones sin cita previa

Algunos salones no ofrecen reserva online. En este caso, la página de Lushly sirve como tarjeta de visita digital; el contacto se realiza directamente por teléfono o en persona.

§ 5 Precios y pago

5.1 Todos los precios mostrados son precios finales del salón según su propia lista de precios. Si el salón está sujeto a IVA, el IVA legal está incluido.

5.2 El procesamiento de pagos se realiza a través de Stripe Payments Europe, Ltd. (Tarjeta de crédito, Domiciliación bancaria SEPA, Apple Pay, Google Pay, otros métodos). Además, se aplican las Stripe-Nutzungsbedingungen. Al reservar, el usuario acepta la transferencia de datos a Stripe.

5.3 En salones Walk-In o salones sin conexión con Stripe, el pago se realiza en efectivo o con tarjeta directamente en el salón. Lushly no se hace responsable de disputas sobre pagos realizados en el establecimiento.

5.4 En el modo gratuito actual (FREE MODE), Lushly NO retiene ninguna tarifa de servicio. El salón recibe el importe total de la reserva (menos las tarifas de pago cobradas por Stripe — actualmente aprox. 1,5% + 0,25 € dentro de la UE). Si se introduce una comisión de Lushly más adelante, se anunciará de forma transparente.

5.5 Aviso (fase de desarrollo): Los pagos en línea a través de Stripe aún no están activados. Hasta su activación, el pago se realizará exclusivamente en el salón (en efectivo o con tarjeta). Las regulaciones sobre pagos en línea (5.2–5.4, 6.3) serán aplicables a partir de la activación.

§ 5a Suscripciones de pago para salones

5a.1 Público objetivo: Las suscripciones de pago están dirigidas exclusivamente a empresarios en el sentido del § 14 BGB (salones, estudios, proveedores de servicios autónomos). Se excluye la celebración de contratos con consumidores.

5a.2 Tarifas: Lushly ofrece las tarifas «Solo» (30 € al mes o 300 € al año) y «Studio» (50 € al mes o 500 € al año). El alcance de los servicios incluidos en cada caso se desprende del resumen de tarifas en la página «Para Salones», que forma parte de estas condiciones.

5a.3 Precios: Todos los precios mencionados son precios netos, más el impuesto sobre el valor añadido (IVA) legalmente aplicable, si corresponde. El precio aplicable es el que se muestra en el momento de la compra.

5a.4 Fase de prueba: Los nuevos salones pueden probar Lushly una única vez durante 14 días de forma gratuita y con todas sus funcionalidades. La fase de prueba finaliza automáticamente y NO se convierte de forma autónoma en una suscripción de pago. No se realiza ningún cargo automático. Si no se selecciona una tarifa después de la finalización, el perfil del salón permanecerá visible en el directorio, pero las funciones de administración se bloquearán.

5a.5 Formalización del contrato: El contrato se formaliza en cuanto el salón selecciona una tarifa y completa con éxito el proceso de pago con nuestro proveedor de servicios de pago. Posteriormente, el salón recibirá una confirmación por correo electrónico.

5a.6 Duración y renovación: La suscripción tiene una duración de un mes o un año, según la elección, y se renueva automáticamente por el mismo período, a menos que se cancele antes de su vencimiento.

5a.7 Cancelación: La suscripción puede cancelarse en cualquier momento al final del período de facturación actual — directamente en el panel de control del salón en «Suscripción y Pago» o de manera informal por correo electrónico a info@lushly.world. El acceso permanecerá completamente activo hasta el final del período ya pagado. No se realizará ningún reembolso prorrateado por el período en curso.

5a.8 Pago y facturas: La facturación se realiza a través del proveedor de servicios de pago Stripe (tarjeta de crédito, domiciliación bancaria SEPA y otros métodos ofrecidos allí). Lushly proporciona las facturas electrónicamente; pueden consultarse en cualquier momento en el portal de pagos. Los datos de la tarjeta se procesan exclusivamente en Stripe y no son accesibles para Lushly.

5a.9 Retraso en el pago: Si un pago falla, se informará al salón por correo electrónico; el acceso permanecerá activo inicialmente y se realizarán nuevos intentos de pago. Si el pago no se realiza de forma permanente, Lushly podrá bloquear las funciones de pago. El perfil del salón y los datos guardados se mantendrán y no se eliminarán.

5a.10 Cambios de precio: Los cambios en los precios de las suscripciones se anunciarán por correo electrónico con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor. En este caso, el salón podrá cancelar la suscripción hasta que la modificación entre en vigor.

5a.11 Alcance de los servicios: Lushly desarrolla y mejora continuamente la plataforma. Se pueden añadir, modificar o sustituir funciones individuales, siempre que ello no restrinja sustancialmente el alcance total de los servicios del plan contratado. No existe derecho a un número determinado de reservas, visitas o nuevos clientes.

5a.12 No hay derecho de desistimiento: Dado que las suscripciones de pago están dirigidas exclusivamente a empresas, no existe un derecho legal de desistimiento; el § 312g BGB solo se aplica a los consumidores.

5a.13 Rescisión extraordinaria: Lushly puede rescindir la suscripción sin previo aviso en caso de infracciones graves o reiteradas de estas condiciones —especialmente de las normas de conducta según el § 9a—. En este caso, no se realizará ningún reembolso por el período de facturación actual.

§ 6 Cancelación y reembolso

6.1 Cada salón establece su propio plazo de cancelación (por ejemplo, "cancelación gratuita hasta 24h antes"). El plazo es claramente visible en la página de reserva y en el correo electrónico de confirmación.

6.2 Las cancelaciones dentro del plazo son gratuitas. Fuera del plazo, pueden aplicarse tasas de cancelación de hasta el importe total del precio de la reserva, según la política del salón.

6.3 En pagos con Stripe, el importe reembolsable se devolverá automáticamente al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles. La duración exacta depende del banco del usuario.

6.4 En caso de cancelación de última hora por parte del salón sin un motivo importante, el cliente tiene derecho al reembolso íntegro del importe ya pagado. Cualquier otra reclamación por daños y perjuicios deberá dirigirse directamente al salón.

§ 7 Valoraciones

7.1 Los usuarios pueden valorar el salón después de una reserva completada (1-5 estrellas + texto opcional). Las valoraciones se publican directamente sin revisión previa.

7.2 Las valoraciones deben ser objetivas y veraces. Lo siguiente está prohibido y conllevará la eliminación inmediata y, si procede, el bloqueo de la cuenta.:

• Insultos, amenazas, comentarios discriminatorios
• Afirmaciones de hechos manifiestamente falsas
• Valoraciones sin un tratamiento que realmente haya tenido lugar.
• Intentos de extorsión o crítica difamatoria
• Publicidad, spam, enlaces externos
• Publicación de datos personales de terceros

7.3 Los salones NO pueden valorar sus propios salones ni presionar a los clientes para que dejen valoraciones positivas o incluso pagarles ("Reseñas falsas"). Las infracciones darán lugar a la suspensión de la cuenta.

7.4 Los salones pueden responder públicamente a las reseñas. La respuesta también debe ser objetiva.

7.5 Lushly se reserva el derecho de eliminar valoraciones sin necesidad de justificación, si incumplen estos Términos y Condiciones Generales (AGB) o la legislación aplicable.

§ 8 Obligaciones de los salones

8.1 Los salones se comprometen a una presentación veraz de sus servicios, precios y disponibilidades.

8.2 Los salones responden puntualmente a las solicitudes de reserva (en un plazo de 24 horas) y cumplen con las citas acordadas.

8.3 Los salones garantizan que disponen de todas las licencias comerciales necesarias, cualificaciones profesionales, permisos de higiene y seguros.

8.4 Los salones se comprometen a declarar y pagar de forma autónoma los impuestos y cotizaciones sociales correspondientes a los ingresos generados a través de Lushly. Lushly no proporciona certificados ni asesoramiento fiscal.

8.5 En caso de sospecha de manipulación de reseñas, fraude, actividad ilegal o quejas justificadas reiteradas, Lushly se reserva el derecho de suspender la cuenta del salón de inmediato y sin previo aviso.

§ 9 Obligaciones de los usuarios

9.1 Los usuarios se comprometen a asistir a las citas reservadas o a cancelarlas con antelación dentro del plazo de cancelación del salón.

9.2 Múltiples no-shows (citas no asistidas sin cancelación) pueden llevar a la suspensión de la cuenta.

9.3 La plataforma no debe utilizarse para fines ilícitos, spam, manipulación, scraping automatizado o acoso a otros usuarios.

§ 9a Normas de conducta, moderación y denuncias

9a.1 Lushly es un lugar para el intercambio respetuoso. Para todos los contenidos que los usuarios o salones creen en la plataforma —en particular, valoraciones, mensajes de chat, textos de perfil y solicitudes— se aplican las siguientes reglas.

9a.2 Están prohibidos, en particular:

• Insultos, descalificaciones y acoso a otras personas;
• Amenazas, incitaciones a la violencia e intimidación;
• Discurso de odio y discriminación por origen, religión, género, orientación sexual, discapacidad o edad;
• Contenido sexualmente acosador u ofensivo;
• Valoraciones falsas o manipuladas, incluidas las de competidores o por encargo propio;
• Spam, publicidad no deseada y extracción automatizada de contenidos;
• La publicación de datos personales de terceros sin su consentimiento;
• Contenidos ilegales de cualquier tipo.

9a.3 Verificación automática: Los contenidos se verifican automáticamente en busca de posibles infracciones al ser enviados. Los contenidos con indicios de amenazas o discurso de odio se retienen antes de su publicación y se revisan manualmente. La verificación automática solo sirve para la preselección —la decisión final siempre la toma una persona.

9a.4 Función de denuncia: Mediante el botón «Denunciar», cualquier persona puede denunciar contenidos que infrinjan estas reglas. Las denuncias se examinarán sin demora. Las denuncias abusivas o masivas pueden considerarse una infracción en sí mismas.

9a.5 Posibles consecuencias: Dependiendo de la gravedad y la reiteración de una infracción, Lushly puede adoptar las siguientes medidas —eliminación o no publicación del contenido, advertencia, restricción temporal de funciones individuales, bloqueo temporal o permanente de la cuenta, así como, en el caso de tarifas de pago, la rescisión del contrato por causa justificada. En caso de bloqueo por una infracción, no hay derecho a reembolso de las cantidades ya pagadas por el período de facturación actual.

9a.6 En caso de amenazas, incitaciones a la violencia u otros delitos, Lushly se reserva el derecho de informar de los hechos a las autoridades competentes y de transmitir los datos necesarios para ello.

9a.7 Oposición: Los afectados pueden oponerse informalmente a una decisión de moderación enviando un correo electrónico a info@lushly.world. El caso será entonces revisado de nuevo.

9a.8 Estas reglas se aplican, independientemente de la tarifa elegida, tanto para el uso gratuito como para las suscripciones de pago.

§ 9b Tablón de anuncios (Empleos y Espacios)

9b.1 En la sección «Empleos y Espacios», los usuarios registrados pueden publicar sus propios anuncios (en particular, ofertas/solicitudes de empleo, así como ofertas/solicitudes de alquiler de espacios y puestos de trabajo). Lushly solo proporciona la plataforma técnica para ello y no será parte contratante de ningún contrato que pueda celebrarse entre usuarios.

9b.2 El anunciante es el único responsable del contenido de su anuncio y garantiza que la información es veraz, actual y legal y no infringe los derechos de terceros.

9b.3 Se consideran inadmisibles, en particular: contenidos ilegales, engañosos, ofensivos o discriminatorios, spam y anuncios duplicados, la promoción de actividades o bienes ilícitos, así como anuncios que infrinjan la Ley General de Igualdad de Trato (AGG) (por ejemplo, ofertas de empleo discriminatorias).

9b.4 Los nuevos anuncios pueden ser revisados antes de su publicación (moderación). Lushly tiene derecho a rechazar, editar, bloquear o eliminar anuncios sin previo aviso, si existe una infracción de estas Condiciones Generales o de la legislación aplicable, o si se recibe una notificación justificada. Los anuncios se archivan automáticamente tras un periodo de tiempo establecido.

9b.5 El contacto entre el anunciante y el interesado se realiza a través de un sistema de reenvío interno de la plataforma. Los datos personales transmitidos solo podrán utilizarse para procesar la solicitud correspondiente y no para fines publicitarios o de otro tipo.

9b.6 Los usuarios pueden guardar anuncios y búsquedas, y recibir notificaciones por correo electrónico cuando haya nuevos anuncios que coincidan. Estas notificaciones se pueden desactivar en cualquier momento eliminando la búsqueda guardada en la cuenta de usuario.

9b.7 Lushly no garantiza la exactitud, actualidad, legalidad o la validez de los anuncios ni la celebración de los contratos resultantes de estos. Los detalles sobre la responsabilidad se regulan en el § 10.

§ 9c Imágenes y contenido generado por IA

9c.1 Quien suba una imagen — como foto de salón, foto de perfil, portfolio o en un anuncio — debe indicar si ha sido creada o modificada con inteligencia artificial. Esta indicación es obligatoria y forma parte de las condiciones de uso.

9c.2 Las imágenes marcadas como generadas por IA se marcarán visiblemente para los visitantes. De este modo, cumplimos conjuntamente la obligación de transparencia del Art. 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 sobre inteligencia artificial, que es aplicable desde el 2 de agosto de 2026.

9c.3 Las imágenes deben reflejar la realidad. Quien presente imágenes generadas por IA como fotografías de sus propias instalaciones, trabajos o resultados estará publicitando de forma engañosa en el sentido del § 5 UWG y será responsable de ello. Lushly se reserva el derecho de exoneración según el § 11.

9c.4 Lushly también utiliza en sus propias páginas — por ejemplo, en las imágenes de categoría — imágenes generadas por IA. Estas están debidamente marcadas.

9c.5 Las imágenes subidas se comprueban automáticamente en busca de indicios de generación por IA y de contenido dañino. Los detalles se regulan en la política de privacidad. En caso de infracciones de este apartado, podemos eliminar la imagen en cuestión y, en caso de infracción reiterada, suspender la cuenta.

§ 9d Asistente de Telegram

9d.1 Los salones y los profesionales pueden conectar voluntariamente su cuenta con el asistente de Telegram para recibir y responder a solicitudes de reserva. El uso es opcional; todas las funciones permanecen completamente disponibles a través del sitio web incluso sin él.

9d.2 Al conectar, consientes la transmisión de los datos necesarios a Telegram FZ-LLC, Dubái. Los detalles y la base legal se encuentran en la sección 5c de la política de privacidad. La conexión se puede desconectar en cualquier momento en la cuenta o con el comando /stop en el chat.

9d.3 No garantizamos la disponibilidad del servicio de Telegram. Las comunicaciones vinculantes seguirán realizándose por correo electrónico y a través del sitio web.

§ 9e Reglas especiales para anuncios

Además del § 9b, se aplican las siguientes reglas, según el tipo de anuncio. Sirven para minimizar los riesgos legales para ti como anunciante.

Anuncios de empleo

9e.1 Los anuncios de empleo deben estar redactados de forma neutra en cuanto al género. Es habitual y se recomienda añadir „(m/f/d)" detrás del puesto de trabajo. Un anuncio que se dirija únicamente a un género, según el § 15 AGG, da lugar a una reclamación de indemnización por parte de los/las candidatos/as rechazados/as — esta se dirige contra ti como empleador/a, no contra Lushly.

9e.2 No se permiten requisitos o formulaciones que se basen en la edad, el origen, la religión, las creencias, la discapacidad, la identidad sexual o el género, a menos que, excepcionalmente, constituyan un requisito profesional esencial en el sentido del § 8 AGG. Formulaciones como „se busca equipo joven" o „hablante nativo/a" se consideran regularmente un indicio de discriminación.

9e.3 La información sobre la remuneración debe ser precisa. Si se menciona un salario por hora, este no debe ser inferior al salario mínimo legal aplicable en cada caso.

Puestos de trabajo y locales (alquiler de silla)

9e.4 En el alquiler de puestos de trabajo o locales, se celebra un contrato de arrendamiento o alquiler exclusivamente entre las partes implicadas. Lushly no participa en ello y no verifica ni los locales ni la solvencia de las partes implicadas.

9e.5 Nota sobre el falso autónomo: Quien alquila un puesto de trabajo debe ser realmente autónomo — con su propia política de precios, su propia cartera de clientes, su propia organización del tiempo de trabajo y su propio riesgo empresarial. Si no es así, la Deutsche Rentenversicherung puede determinar la existencia de una relación laboral de dependencia (§ 7 SGB IV). Las consecuencias son pagos atrasados de las cotizaciones a la seguridad social por hasta cuatro años, o hasta treinta años en caso de dolo, y recaen sobre la parte arrendadora. En caso de duda, recomendamos un procedimiento de determinación de la situación según el § 7a SGB IV.

9e.6 Estas notas no sustituyen el asesoramiento jurídico. Lushly no asume ninguna verificación ni responsabilidad por la clasificación a efectos de la seguridad social de los contratos celebrados entre los usuarios.

Indicaciones de precios

9e.7 Los precios en los anuncios deben indicarse como precios totales. Si actúas con fines comerciales, debe ser evidente si el IVA está incluido y si se aplican costes adicionales como gastos accesorios o una fianza (§ 3 PAngV). En las ofertas de alquiler, el periodo indicado (por día, semana o mes) es vinculante.

Obligaciones de identificación propias

9e.8 Si publicas anuncios con fines comerciales, tienes tus propias obligaciones de información — en particular, la identificación del proveedor según el § 5 DDG. El aviso legal de Lushly no sustituye tu propia información.

Contacto y datos de contacto

9e.9 El contacto se realiza a través del área de mensajes interna. Tu dirección de correo electrónico y número de teléfono no se mostrarán públicamente en el anuncio; solo sirven para la entrega de notificaciones. Así, se mantienen protegidos contra la extracción automatizada.

9e.10 El uso del área de mensajes para publicidad, solicitudes masivas o la recopilación de datos de contacto no está permitido. Quien envíe publicidad no solicitada a través de un anuncio infringe el § 7 de la UWG y es responsable de ello.

Duración

9e.11 Un anuncio dura 60 días. El tiempo restante se indica en el formulario, en tu lista de anuncios y en el propio anuncio. Siete días antes de la caducidad, recibirás un correo electrónico. Una vez caducado, el anuncio se oculta automáticamente y no aparece ni en la vista general ni en la búsqueda; se mantiene en tu cuenta y se puede renovar con un solo clic.

9e.12 Independientemente de la duración, puedes editar un anuncio en cualquier momento, marcarlo como "Reservado" o "Asignado" o eliminarlo.

§ 9f Clasificación según la Ley de Servicios Digitales (DSA)

La práctica de notificación y moderación descrita en el § 9a cumple al mismo tiempo nuestras obligaciones derivadas del Reglamento (UE) 2022/2065 (Ley de Servicios Digitales). La siguiente información complementa el § 9a con los datos requeridos en el mismo.

9f.1 El botón "Denunciar" es nuestro procedimiento de notificación y recurso según el Art. 16 de la DSA. Está abierto a todas las personas, incluso sin una cuenta de usuario; también son posibles las notificaciones informales a info@lushly.world. Para que podamos procesar una notificación, esta debe contener un enlace al contenido impugnado, una justificación y una forma de contacto para consultas.

9f.2 Si eliminamos o bloqueamos un contenido, comunicaremos el motivo a la persona afectada e indicaremos la posibilidad de objeción según el § 9a. Esto corresponde a la obligación de justificación del Art. 17 de la DSA.

9f.3 No existe una obligación general de supervisar previamente los contenidos subidos según el Art. 8 de la DSA y tampoco la asumimos. Actuaremos tan pronto como tengamos conocimiento de una infracción concreta.

9f.4 Punto de contacto central: Para notificaciones de usuarios/as (Art. 12 DSA) así como para autoridades y la Comisión Europea (Art. 11 DSA): info@lushly.world. La comunicación es posible en alemán e inglés.

9f.5 Lushly opera como una microempresa en el sentido de la Recomendación 2003/361/CE. Las obligaciones adicionales para las plataformas en línea según la Sección 3 de la DSA —como un sistema interno de gestión de quejas o informes anuales de transparencia— no son aplicables según el Art. 19 de la DSA. Cumplimos las obligaciones de notificación y justificación según los Arts. 16 y 17 de la DSA independientemente de ello.

§ 10 Responsabilidad

10.1 Lushly NO se hace responsable de la calidad, seguridad, idoneidad o correcta prestación de los servicios ofrecidos por el salón. El salón es el único socio contractual para el tratamiento.

10.2 En particular, Lushly NO se hace responsable de:

• Consecuencias para la salud, alergias, lesiones o daños derivados de tratamientos realizados
• Información incorrecta o incompleta en los perfiles de los salones.
• Disputas entre usuarios y salones sobre calidad, precio, comportamiento
• Pérdidas, robos o daños en las instalaciones del salón
• Retrasos, cambios de cita o cancelaciones de última hora por parte de los salones
• Contenido y comportamiento en valoraciones o mensajes de chat

10.3 Lushly responderá ilimitadamente en caso de incumplimiento de sus propias obligaciones por dolo y negligencia grave, así como por los daños derivados de la lesión de la vida, el cuerpo o la salud. En caso de negligencia leve, Lushly solo responderá por los daños derivados del incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (las llamadas "obligaciones cardinales") y solo por el importe del daño previsible y típico del contrato.

10.4 No se garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la plataforma. Son posibles tiempos de mantenimiento, inactividad o errores. En el modo de construcción (FREE MODE) pueden producirse cambios de funcionalidad o restricciones temporales.

10.5 Lushly no se hace responsable de la pérdida de datos, siempre y cuando el daño no pudiera haberse evitado cumpliendo con la diligencia debida habitual en el sector (copias de seguridad regulares, cifrado SSL).

10.6 La responsabilidad por los contenidos (descripciones de salones, valoraciones, fotos) que no hayan sido creados por Lushly solo existe, de conformidad con los §§ 7–10 DDG, a partir del conocimiento de una infracción legal concreta. Reclamaciones, por favor, a info@lushly.world.

§ 11 Exención

El usuario / salón exime a Lushly de todas las reclamaciones de terceros que estos puedan presentar contra Lushly debido a una infracción de sus derechos por contenidos publicados por el usuario / salón (descripciones, fotos, valoraciones) o por una infracción de estas Condiciones Generales. Esto incluye también los honorarios razonables de abogados y los costes judiciales.

§ 12 Derecho de desistimiento (para consumidores)

Para servicios con cita fija (tratamientos de belleza y bienestar), se aplica una exclusión del derecho de desistimiento según el § 312g párrafo 2 n.º 9 del Código Civil alemán (BGB) (los llamados "servicios de ocio con cita"). Las cancelaciones solo son posibles dentro del plazo de cancelación respectivo del salón (véase el § 6).

Para las suscripciones de pago para salones no existe derecho de desistimiento, ya que estas están dirigidas exclusivamente a empresas (véase el § 5a.12).

§ 13 Propiedad intelectual

13.1 Todos los contenidos de la plataforma Lushly (logotipo, diseño, textos, gráficos, código fuente) están protegidos por derechos de autor. Se prohíbe su uso fuera del propósito previsto sin consentimiento por escrito.

13.2 El salón concede a Lushly un derecho de uso simple, ilimitado en el espacio y en el tiempo, y gratuito sobre los contenidos que haya subido (descripciones del salón, fotos, logotipos, valoraciones, etc.). Este derecho de uso incluye, además de la visualización en la plataforma, el uso con fines publicitarios y de marketing para Lushly —en particular, en redes sociales, en publicidad online y offline, en boletines informativos, así como en materiales de prensa y publicitarios. El salón garantiza que dispone de todos los derechos necesarios para ello y que, en particular, las personas representadas (p. ej., empleados, clientes) han dado su consentimiento para este uso (derecho a la propia imagen). El salón puede oponerse al uso publicitario en cualquier momento, con efecto para el futuro, enviando un correo electrónico a info@lushly.world.

§ 14 Protección de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de privacidad, que forma parte de estas CGC.

§ 15 Disposiciones finales

15.1 Se aplica la legislación alemana, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Para los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no se les prive de la protección otorgada por las disposiciones imperativas de la ley del estado en el que el consumidor tiene su residencia habitual.

15.2 El fuero exclusivo para litigios con empresarios es la sede de Lushly (Velten, Alemania).

15.3 Si alguna de las disposiciones fuera o se volviera inválida, las demás disposiciones no se verán afectadas. La disposición inválida será sustituida por la regulación legal (Cláusula de salvaguardia).

15.4 Los cambios en estas CGC se anunciarán a los usuarios registrados por correo electrónico con un plazo de 14 días antes de su entrada en vigor. Si el usuario no se opone dentro de este plazo, los cambios se considerarán aceptados. En caso de objeción, la relación contractual podrá ser terminada.

15.5 La Comisión Europea pone a disposición una plataforma para la resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de disputas.