Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

§ 1 Rozsah platnosti a poskytovatel

1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky ("VOP") platí pro používání online tržiště Lushly (dále jen "Lushly", "my", "nás") na adrese lushly.world.

1.2 Poskytovatel je Sviatoslav Karapka, Bahnstraße 36, 16727 Velten, Německo (viz Tiráž). Lushly provozuje tržiště, kde nezávislé kosmetické a wellness salony ("poskytovatelé") nabízejí své služby a koncoví zákazníci ("uživatelé") si mohou rezervovat termíny.

1.3 Lushly je v současné době ve fázi vývoje a testování. Používání je zdarma jak pro koncové zákazníky, tak pro salony. V současné době nejsou účtovány žádné provize ani zprostředkovatelské poplatky. Zpeněžení bude zavedeno s minimálně 14denním předstihem pro všechny uživatele.

1.4 Odlišné, protichůdné nebo doplňující všeobecné obchodní podmínky uživatele nebo salonu se nestanou součástí smlouvy, ledaže s jejich platností bude výslovně písemně souhlaseno.

§ 2 Model tržiště a smluvní vztahy

2.1 Lushly poskytuje výhradně technickou platformu, která spojuje uživatele a salony. Lushly NENÍ smluvní stranou ošetření sjednaných mezi uživatelem a salonem.

2.2 Smlouva o příslušném ošetření vzniká výhradně mezi uživatelem a vybraným salonem. Lushly vystupuje pouze jako zprostředkovatel a NEPŘEBÍRÁ žádnou odpovědnost za řádné poskytnutí služby, kvalitu, bezpečnost ani chování salonů.

2.3 Hodnocení, ceny, popisy, otevírací doba a fotografie jsou vkládány výhradně samotnými salony. Lushly kontroluje obsah pouze namátkově, nicméně nepřebírá žádnou záruku za správnost, úplnost a aktuálnost.

2.4 Salony jsou plně odpovědné za dodržování všech právních předpisů platných pro jejich činnost (živnostenský zákon, hygienické předpisy, daňové právo, pracovní právo atd.).

§ 3 Registrace a uživatelský účet

3.1 Rezervace přes Lushly vyžaduje uživatelský účet. Registrace je zdarma.

3.2 Uživatelé musí při registraci uvádět pravdivé údaje. Minimální věk: 18 let. Pro nezletilé uživatele je vyžadován výslovný souhlas rodičů nebo zákonných zástupců.

3.3 Účet nesmí být předán třetím stranám. Uživatel je odpovědný za bezpečné uchování svých přihlašovacích údajů. V případě podezření na zneužití je nutné Lushly neprodleně informovat.

3.4 Lushly si vyhrazuje právo zablokovat nebo smazat účty, které opakovaně porušují tyto VOP, provádějí podvodné činnosti nebo zneužívají platformu.

§ 4 Průběh rezervace

4.1 Standardní rezervace

Po výběru salonu, služby, data a času může uživatel odeslat závaznou rezervaci. Salon obdrží požadavek a potvrdí ho, nebo zamítne. Při online platbě je částka uživatelem stržena prostřednictvím Stripe v okamžiku rezervace a vyplacena salonu po úspěšně dokončené proceduře (případně po odečtení servisního poplatku Lushly — aktuálně 0 %).

4.2 Dotazy na konzultace (např. pro tetování)

Pro komplexní služby, jako je tetování, uživatel odešle poptávku na konzultaci s popisem a případně referenčními fotografiemi. Salon poté navrhne datum, dobu trvání a cenu. Uživatel může návrh přijmout, navrhnout jiný termín nebo jej odmítnout. Závazná smlouva vzniká až přijetím návrhu.

4.3 Walk-in salony

Některé salony nenabízejí online rezervaci. V takovém případě slouží stránka Lushly jako digitální vizitka; kontakt probíhá přímo telefonicky nebo osobně.

§ 5 Ceny a platba

5.1 Všechny zobrazené ceny jsou konečné ceny salonu dle jeho vlastního ceníku. Pokud je salon plátcem DPH, je zákonná DPH zahrnuta.

5.2 Zpracování plateb probíhá prostřednictvím Stripe Payments Europe, Ltd. (Kreditní karta, SEPA inkaso, Apple Pay, Google Pay, další metody). Dále platí Stripe-Nutzungsbedingungen. Rezervací uživatel souhlasí s předáním dat společnosti Stripe.

5.3 V salonech typu walk-in nebo v salonech bez propojení se Stripe probíhá platba hotově nebo kartou přímo v salonu. Lushly nenese odpovědnost za spory týkající se plateb na místě.

5.4 V aktuálním bezplatném režimu (FREE MODE) si Lushly NEúčtuje žádný servisní poplate

5.5 Upozornění (fáze budování): Online platby přes Stripe nejsou v současné době ještě aktivovány. Do jejich aktivace probíhá platba výhradně na místě v salonu (hotově nebo kartou). Pravidla pro online platby (5.2–5.4, 6.3) platí od aktivace.

§ 5a Placená předplatná pro salony

5a.1 Cílová skupina: Placená předplatná jsou určena výhradně podnikatelům ve smyslu § 14 BGB (salony, studia, samostatní poskytovatelé služeb). Uzavření smlouvy se spotřebiteli je vyloučeno.

5a.2 Tarify: Lushly nabízí tarify „Solo" (30 € měsíčně, resp. 300 € ročně) a „Studio" (50 € měsíčně, resp. 500 € ročně). Rozsah služeb zahrnutých v každém tarifu vyplývá z přehledu tarifů na stránce „Pro salony", který je součástí těchto podmínek.

5a.3 Ceny: Všechny uvedené ceny jsou netto ceny plus zákonná daň z přidané hodnoty, pokud je splatná. Rozhodující je cena zobrazená v okamžiku objednávky.

5a.4 Zkušební fáze: Nové salony mohou jednou zdarma vyzkoušet Lushly po dobu 14 dnů s plnou funkčností. Zkušební fáze končí automaticky a NEpřechází automaticky na placené předplatné. K automatickému stržení platby nedochází. Pokud po jejím uplynutí není vybrán žádný tarif, profil salonu zůstane viditelný v adresáři, ale administrativní funkce budou zablokovány.

5a.5 Uzavření smlouvy: Smlouva je uzavřena, jakmile si salon vybere tarif a úspěšně dokončí platební proces u našeho poskytovatele platebních služeb. Salon poté obdrží potvrzení e-mailem.

5a.6 Doba trvání a prodloužení: Předplatné trvá dle volby jeden měsíc nebo jeden rok a automaticky se prodlužuje o stejné období, pokud není zrušeno před vypršením.

5a.7 Zrušení: Předplatné lze kdykoli zrušit ke konci aktuálního fakturačního období — přímo v panelu salonu pod „Předplatné a platba" nebo neformálně e-mailem na info@lushly.world. Přístup zůstává plně zachován až do konce již zaplaceného období. Poměrná náhrada za aktuální období se neposkytuje.

5a.8 Platba a faktury: Vyúčtování probíhá prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Stripe (kreditní karta, SEPA inkaso a další tam nabízené metody). Lushly poskytuje faktury elektronicky; lze je kdykoli stáhnout z platebního portálu. Údaje o kartách jsou zpracovávány výhradně společností Stripe a nejsou přístupné Lushly.

5a.9 Prodlení s platbou: Pokud platba selže, salon bude informován e-mailem; přístup zůstane zpočátku zachován a budou provedeny další pokusy o platbu. Pokud platba trvale selže, Lushly může zablokovat placené funkce. Profil salonu a uložená data zůstanou zachována a nebudou smazána.

5a.10 Změny cen: Změny cen předplatného budou oznámeny e-mailem nejméně 30 dní před vstupem v platnost. Salon může v takovém případě předplatné zrušit do doby, než změna nabude účinnosti.

5a.11 Rozsah služeb: Lushly platformu neustále rozvíjí. Jednotlivé funkce mohou být doplňovány, měněny nebo nahrazovány, pokud tím není podstatně omezen celkový rozsah tarifu sjednaný ve smlouvě. Neexistuje nárok na určitý počet rezervací, zobrazení nebo nových zákazníků.

5a.12 Bez práva na odstoupení: Jelikož placená předplatná jsou určena výhradně podnikatelům, neexistuje zákonné právo na odstoupení od smlouvy; § 312g BGB platí pouze pro spotřebitele.

5a.13 Mimořádné zrušení: Lushly může předplatné okamžitě zrušit v případě závažných nebo opakovaných porušení těchto podmínek — zejména pravidel chování podle § 9a. V takovém případě nedochází k vrácení peněz za aktuální fakturační období.

§ 6 Zrušení a vrácení peněz

6.1 Každý salon si stanovuje vlastní storno lhůtu (např. "zdarma zrušitelné do 24h předem"). Lhůta je jasně uvedena na rezervační stránce a v potvrzovacím e-mailu.

6.2 Zrušení v rámci lhůty jsou zdarma. Mimo lhůtu mohou být účtovány storno poplatky až do plné výše ceny rezervace, v závislosti na pravidlech salonu.

6.3 U plateb Stripe bude vratná částka automaticky vrácena na původní platební metodu do 5–10 pracovních dnů. Přesná doba závisí na bance uživatele.

6.4 V případě zrušení salonem v krátkém termínu bez závažného důvodu má zákazník nárok na plnou náhradu již zaplacené částky. Další nároky na náhradu škody se uplatňují přímo proti salonu.

§ 7 Hodnocení

7.1 Uživatelé mohou po dokončené rezervaci hodnotit salon (1–5 hvězdiček + volitelný text). Hodnocení jsou zveřejněna přímo bez předchozí kontroly.

7.2 Hodnocení musí být objektivní a pravdivá. Následující je zakázáno a vede k okamžitému odstranění a případně k zablokování účtu.:

• Urážky, výhrůžky, diskriminační výroky
• Zjevně nepravdivá tvrzení o faktech
• Hodnocení bez skutečně provedené procedury
• Pokusy o vydírání nebo hanlivá kritika
• Reklama, spam, externí odkazy
• Zveřejnění osobních údajů třetích stran

7.3 Salony NESMÍ hodnotit své vlastní salony a nesmí nutit zákazníky k pozitivním hodnocením nebo je dokonce platit („falešné recenze"). Porušení vedou k zablokování účtu.

7.4 Salony mohou veřejně odpovídat na hodnocení. Odpověď musí být rovněž věcná.

7.5 Lushly si vyhrazuje právo odstranit recenze bez udání důvodu, pokud porušují tyto VOP nebo platné právo.

§ 8 Povinnosti salonů

8.1 Salony se zavazují k pravdivému uvádění svých služeb, cen a dostupnosti.

8.2 Salony včas reagují na žádosti o rezervaci (do 24 hodin) a dodržují sjednané termíny.

8.3 Salony zaručují, že disponují všemi potřebnými živnostenskými oprávněními, profesními kvalifikacemi, hygienickými povoleními a pojištěním.

8.4 Salony se zavazují samostatně odvádět daně a sociální odvody za příjmy generované prostřednictvím Lushly. Lushly neposkytuje žádná potvrzení ani daňové poradenství.

8.5 V případě podezření na manipulaci s recenzemi, podvod, nelegální činnost nebo opakované oprávněné stížnosti si Lushly vyhrazuje právo okamžitě a bez předchozího upozornění zablokovat účet salonu.

§ 9 Povinnosti uživatelů

9.1 Uživatelé se zavazují dostavit se na rezervované termíny nebo je včas zrušit v rámci storno lhůty salonu.

9.2 Opakované nedodržení termínu (nepřijaté termíny bez zrušení) může vést k zablokování účtu.

9.3 Platforma nesmí být používána k nezákonným účelům, spamu, manipulaci, automatizovanému scrapingu nebo k obtěžování jiných uživatelů.

§ 9a Pravidla chování, moderace a hlášení

9a.1 Lushly je místem pro uctivou výměnu. Pro veškerý obsah, který uživatelé nebo salony vytvářejí na platformě — zejména recenze, chatové zprávy, texty profilů a dotazy — platí následující pravidla.

9a.2 Zakázáno je zejména:

• Urážky, ponižování a obtěžování jiných osob;
• Vyhrožování, podněcování k násilí a zastrašování;
• Nenávistné projevy a diskriminace na základě původu, náboženství, pohlaví, sexuální orientace, zdravotního postižení nebo věku;
• Sexuálně obtěžující nebo urážlivý obsah;
• Falešné nebo zmanipulované recenze, včetně těch od konkurentů nebo na vlastní objednávku;
• Spam, nevyžádaná reklama a automatické stahování obsahu;
• Zveřejňování osobních údajů třetích stran bez jejich souhlasu;
• Protiprávní obsah jakéhokoli druhu.

9a.3 Automatická kontrola: Obsah je při odeslání automaticky kontrolován na možné porušení pravidel. Obsah s náznaky vyhrožování nebo nenávistných projevů je před zveřejněním zadržen a ručně zkontrolován. Automatická kontrola slouží pouze k předběžnému třídění — konečné rozhodnutí vždy činí člověk.

9a.4 Funkce hlášení: Pomocí tlačítka „Nahlásit" může každá osoba nahlásit obsah, který porušuje tato pravidla. Hlášení jsou včas prověřena. Zneužívající nebo hromadná hlášení mohou být sama o sobě považována za porušení pravidel.

9a.5 Možné důsledky: V závislosti na závažnosti a opakování porušení může Lushly přijmout následující opatření — odstranění nebo nezveřejnění obsahu, varování, dočasné omezení jednotlivých funkcí, dočasné nebo trvalé zablokování účtu a u placených tarifů výpověď smlouvy z vážného důvodu. V případě zablokování z důvodu porušení pravidel nevzniká nárok na vrácení již zaplacených částek za aktuální zúčtovací období.

9a.6 V případě vyhrožování, podněcování k násilí nebo jiných trestných činů si Lushly vyhrazuje právo nahlásit skutečnost příslušným orgánům a za tímto účelem předat potřebné údaje.

9a.7 Námitka: Dotčené osoby mohou neformálně vznést námitku proti rozhodnutí moderátora e-mailem na info@lushly.world. Případ bude poté znovu přezkoumán.

9a.8 Tato pravidla platí bez ohledu na zvolený tarif stejně pro bezplatné používání i pro placená předplatná.

§ 9b Inzertní trh (Práce a prostory)

9b.1 V sekci „Práce a prostory" mohou registrovaní uživatelé vkládat vlastní inzeráty (zejména pracovní nabídky/poptávky a nabídky/poptávky pronájmu prostor a pracovních míst). Lushly k tomu poskytuje pouze technickou platformu a nestává se smluvní stranou žádných smluv uzavřených mezi uživateli.

9b.2 Inzerent je sám zodpovědný za obsah svého inzerátu a zaručuje, že uvedené informace jsou pravdivé, aktuální a zákonné a neporušují práva třetích stran.

9b.3 Nepřípustné jsou zejména: nezákonný, zavádějící, urážlivý nebo diskriminační obsah, spam a opakované inzeráty, propagace nepřípustných činností nebo zboží a také inzeráty, které porušují Všeobecný zákon o rovném zacházení (AGG) (např. diskriminační pracovní nabídky).

9b.4 Nové inzeráty mohou být před zveřejněním kontrolovány (moderace). Lushly je oprávněno odmítnout, upravit, zablokovat nebo smazat inzeráty bez předchozího upozornění, pokud dojde k porušení těchto obchodních podmínek nebo platného práva, nebo pokud obdrží odůvodněné oznámení. Inzeráty jsou po uplynutí stanovené lhůty automaticky archivovány.

9b.5 Kontakt mezi inzerentem a zájemcem probíhá prostřednictvím interního přesměrovacího systému platformy. Osobní údaje předané přitom smí být použity výhradně ke zpracování příslušné poptávky a nikoli k reklamním nebo jiným účelům.

9b.6 Uživatelé si mohou inzeráty ukládat do oblíbených a ukládat vyhledávání a nechat se e-mailem upozornit na nové odpovídající inzeráty. Tato upozornění lze kdykoli ukončit smazáním uloženého vyhledávání v uživatelském účtu.

9b.7 Lushly nepřebírá žádnou záruku za správnost, aktuálnost, zákonnost ani za vznik inzerátů či smluv z nich vyplývajících. Podrobnosti o odpovědnosti upravuje § 10.

§ 9c Obrázky a obsah generovaný AI

9c.1 Kdo nahraje obrázek – jako fotografii salonu, profilovou fotografii, portfolio nebo do inzerátu – musí uvést, zda byl vytvořen nebo upraven umělou inteligencí. Tento údaj je povinný a je součástí podmínek používání.

9c.2 Obrázky označené jako generované AI budou pro návštěvníky viditelně označeny. Tím společně plníme povinnost transparentnosti podle čl. 50 nařízení (EU) 2024/1689 o umělé inteligenci, které platí od 2. srpna 2026.

9c.3 Obrázky musí odrážet skutečný stav. Kdo vydává obrázky generované AI za snímky vlastních prostor, práce nebo výsledků, inzeruje klamavě ve smyslu § 5 UWG a sám za to nese odpovědnost. Lushly si vyhrazuje právo na zproštění odpovědnosti podle § 11.

9c.4 Lushly na svých vlastních stránkách – například u obrázků kategorií – rovněž používá obrázky generované AI. Ty jsou odpovídajícím způsobem označeny.

9c.5 Nahrané obrázky jsou automaticky kontrolovány na známky generování AI a na škodlivý obsah. Podrobnosti upravuje prohlášení o ochraně osobních údajů. V případě porušení tohoto odstavce můžeme dotyčný obrázek odstranit a v případě opakovaného porušení zablokovat účet.

§ 9d Telegram asistent

9d.1 Salony a master:ky mohou dobrovolně propojit svůj účet s asistentem Telegram, aby dostávaly a odpovídaly na žádosti o rezervaci. Používání je volitelné; všechny funkce zůstávají plně dostupné prostřednictvím webových stránek i bez něj.

9d.2 Propojením souhlasíte s předáním nezbytných údajů společnosti Telegram FZ-LLC, Dubaj. Podrobnosti a právní základ naleznete v oddíle 5c prohlášení o ochraně osobních údajů. Spojení lze kdykoli odpojit v účtu nebo příkazem /stop v chatu.

9d.3 Za dostupnost služby Telegram nepřebíráme žádnou záruku. Závazné doručení se i nadále provádí prostřednictvím e-mailu a webových stránek.

§ 9e Zvláštní pravidla pro inzeráty

Kromě § 9b platí v závislosti na typu inzerátu následující pravidla. Slouží k minimalizaci právních rizik pro vás jako inzerent:ku.

Pracovní inzeráty

9e.1 Pracovní inzeráty musí být formulovány genderově neutrálně. Běžné a doporučené je doplnění „(m/ž/d)" za označení profese. Inzerát, který oslovuje pouze jedno pohlaví, zakládá podle § 15 AGG nárok na odškodnění odmítnutých uchazeč:ek – tento nárok je směřován proti vám jako zaměstnavatel:ce, nikoli proti Lushly.

9e.2 Nepřípustné jsou požadavky nebo formulace, které se vážou na věk, původ, náboženství, světový názor, postižení, sexuální identitu nebo pohlaví, pokud výjimečně nepředstavují podstatný profesní požadavek ve smyslu § 8 AGG. Formulace jako „hledáme mladý tým" nebo „rodilý mluvčí / rodilá mluvčí" jsou pravidelně považovány za známku diskriminace.

9e.3 Údaje o odměně musí být pravdivé. Je-li uvedena hodinová mzda, nesmí být nižší než platná zákonná minimální mzda.

Pracovní místa a prostory (pronájem židle)

9e.4 Při pronájmu pracovních míst nebo prostor vzniká nájemní nebo pachtovní smlouva výhradně mezi zúčastněnými stranami. Lushly se na tom nepodílí a nekontroluje ani prostory, ani bonitu zúčastněných stran.

9e.5 Upozornění ohledně zdánlivé samostatné výdělečné činnosti: Kdo si pronajímá pracovní místo, musí být skutečně samostatně výdělečně činný – s vlastní cenovou politikou, vlastní klientelou, vlastním rozvržením pracovní doby a vlastním podnikatelským rizikem. Pokud tomu tak není, může Německá důchodová pojišťovna (Deutsche Rentenversicherung) konstatovat závislý pracovní poměr (§ 7 SGB IV). Důsledkem jsou doplatky sociálního pojištění až za čtyři roky, v případě úmyslu až za třicet let, a ty dopadají na stranu pronajímatele. V případě pochybností doporučujeme řízení o určení statusu podle § 7a SGB IV.

9e.6 Tyto informace nenahrazují právní poradenství. Lushly nepřijímá žádnou kontrolu ani odpovědnost za sociálněprávní klasifikaci smluv uzavřených mezi uživateli.

Cenové údaje

9e.7 Ceny v inzerátech musí být uvedeny jako celkové ceny. Pokud jednáte komerčně, musí být zřejmé, zda je zahrnuta DPH a zda vznikají dodatečné náklady, jako jsou vedlejší náklady nebo záloha (§ 3 PAngV). U nabídek pronájmu je uvedené období (za den, týden nebo měsíc) závazné.

Vlastní identifikační povinnosti

9e.8 Pokud inzerujete komerčně, máte vlastní informační povinnosti – zejména identifikaci poskytovatele podle § 5 DDG. Impressum Lushly nenahrazuje vaše vlastní údaje.

Kontaktování a kontaktní údaje

9e.9 Kontaktování probíhá prostřednictvím interní sekce zpráv. Vaše e-mailová adresa a telefonní číslo se v inzerátu veřejně nezobrazují; slouží pouze k doručování oznámení. Tímto způsobem zůstávají chráněny před automatizovaným sběrem dat.

9e.10 Používání sekce zpráv pro reklamu, hromadné dotazy nebo shromažďování kontaktních údajů je nepřípustné. Kdo prostřednictvím inzerátu zasílá nevyžádanou reklamu, porušuje § 7 UWG a nese za to sám odpovědnost.

Doba trvání

9e.11 Inzerát běží 60 dní. Zbývající čas je uveden ve formuláři, ve vašem seznamu inzerátů a na samotném inzerátu. Sedm dní před vypršením obdržíte e-mail. Po vypršení platnosti se inzerát automaticky skryje a neobjeví se ani v přehledu, ani ve vyhledávání; zůstane ve vašem účtu a lze jej prodloužit jedním kliknutím.

9e.12 Bez ohledu na dobu trvání můžete inzerát kdykoli upravit, nastavit na „Rezervováno“ nebo „Obsazeno“ nebo jej smazat.

§ 9f Klasifikace podle zákona o digitálních službách (DSA)

Praxe hlášení a moderování popsaná v § 9a zároveň plní naše povinnosti vyplývající z nařízení (EU) 2022/2065 (zákon o digitálních službách). Následující údaje doplňují § 9a o tam požadované informace.

9f.1 Tlačítko „Nahlásit“ je náš mechanismus pro hlášení a nápravu podle čl. 16 DSA. Je k dispozici všem osobám, i bez uživatelského účtu; neformální hlášení na info@lushly.world jsou rovněž možná. Abychom mohli hlášení zpracovat, mělo by obsahovat odkaz na napadený obsah, odůvodnění a kontaktní možnost pro dotazy.

9f.2 Pokud obsah odstraníme nebo zablokujeme, sdělíme dotčené osobě důvod a upozorníme na možnost odvolání podle § 9a. To odpovídá povinnosti odůvodnění podle čl. 17 DSA.

9f.3 Obecná povinnost předem monitorovat nahraný obsah podle čl. 8 DSA neexistuje a my ji ani nepřebíráme. Budeme jednat, jakmile se dozvíme o konkrétním porušení.

9f.4 Centrální kontaktní místo: Pro hlášení od uživatelů (čl. 12 DSA) a pro úřady a Evropskou komisi (čl. 11 DSA): info@lushly.world. Komunikace je možná v němčině a angličtině.

9f.5 Lushly je provozována jako mikro podnik ve smyslu doporučení 2003/361/ES. Dodatečné povinnosti pro online platformy podle oddílu 3 DSA – například interní systém pro správu stížností nebo výroční zprávy o transparentnosti – se podle čl. 19 DSA nepoužijí. Povinnosti hlášení a odůvodnění podle čl. 16 a 17 DSA plníme bez ohledu na to.

§ 10 Odpovědnost

10.1 Lushly NENESE odpovědnost za kvalitu, bezpečnost, vhodnost nebo řádné poskytnutí služeb salonem. Smluvní stranou pro ošetření je výhradně salon.

10.2 Lushly zejména NENESE ODPOVĚDNOST za:

• Zdravotní následky, alergie, zranění nebo škody z poskytnutých ošetření
• Nesprávné nebo neúplné údaje v profilech salonů
• Spory mezi uživateli a salony ohledně kvality, ceny, chování
• Ztráty, krádeže nebo škody v prostorách salonu
• Zpoždění, změny termínů nebo krátkodobá zrušení ze strany salonů
• Obsah a chování v recenzích nebo chatových zprávách

10.3 Lushly nese neomezenou odpovědnost za úmysl a hrubou nedbalost v případě vlastního porušení povinností a za škody vyplývající z újmy na životě, těle nebo zdraví. V případě prosté nedbalosti odpovídá Lushly pouze za škody vyplývající z porušení podstatných smluvních povinností (tzv. kardinálních povinností) a pouze do výše předvídatelné, typické smluvní škody.

10.4 Neposkytujeme záruku nepřetržité dostupnosti platformy. Je možné, že dojde k odstávkám kvůli údržbě, výpadkům nebo chybám. V režimu budování (FREE MODE) může dojít ke změnám funkcí nebo dočasným omezením.

10.5 Lushly neodpovídá za ztrátu dat, pokud by škoda nemohla být zabráněna při dodržení obvyklé péče v oboru (pravidelné zálohování, SSL šifrování).

10.6 Odpovědnost za obsah (popisy salonů, recenze, fotografie), který nebyl vytvořen samotnou společností Lushly, vzniká podle §§ 7–10 DDG až od okamžiku, kdy se dozví o konkrétním porušení práv. Stížnosti prosím zasílejte na info@lushly.world.

§ 11 Osvobození

Uživatel / salon odškodňuje společnost Lushly za veškeré nároky třetích stran, které tyto uplatňují vůči společnosti Lushly z důvodu porušení jejich práv obsahem vloženým uživatelem / salonem (popisy, fotografie, recenze) nebo porušením těchto VOP. To zahrnuje také přiměřené náklady na právní zastoupení a soudní poplatky.

§ 12 Právo na odstoupení od smlouvy (pro spotřebitele)

U služeb s pevně sjednaným termínem (kosmetické a wellness procedury) platí dle § 312g odst. 2 č. 9 německého občanského zákoníku (BGB) vyloučení práva na odstoupení od smlouvy (tzv. "volnočasová služba s termínem"). Zrušení je možné pouze v rámci příslušné storno lhůty salonu (viz § 6).

Pro placená předplatná salonů neexistuje právo na odstoupení od smlouvy, neboť jsou určena výhradně podnikatelům (viz § 5a.12).

§ 13 Duševní vlastnictví

13.1 Veškerý obsah platformy Lushly (logo, rozložení, texty, grafika, zdrojový kód) je chráněn autorskými právy. Použití mimo zamýšlené účely je bez písemného souhlasu zakázáno.

13.2 Salon uděluje společnosti Lushly jednoduché, prostorově a časově neomezené, bezplatné užívací právo k obsahu, který vložil (popisy salonů, fotografie, loga, recenze atd.). Toto užívací právo zahrnuje kromě zobrazení na platformě také použití pro reklamní a marketingové účely společnosti Lushly – zejména na sociálních médiích, v online a offline reklamě, v newsletterech a v tiskových a propagačních materiálech. Salon zaručuje, že disponuje všemi potřebnými právy a že zejména zobrazené osoby (např. zaměstnanci, zákazníci) s tímto použitím souhlasily (právo na vlastní podobu). Salon může kdykoli v budoucnu odmítnout reklamní použití zasláním e-mailu na info@lushly.world.

§ 14 Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s našimi Zásady ochrany osobních údajů, která je součástí těchto VOP.

§ 15 Závěrečná ustanovení

15.1 Platí německé právo s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží. U spotřebitelů platí tato volba práva pouze v rozsahu, v jakém tím není spotřebiteli odebrána ochrana poskytovaná kogentními ustanoveními práva státu, ve kterém má spotřebitel obvyklé bydliště.

15.2 Výhradním místem soudní příslušnosti pro spory s podnikateli je sídlo Lushly (Velten, Německo).

15.3 Pokud by jednotlivá ustanovení byla nebo se stala neplatnými, zůstanou ostatní ustanovení nedotčena. Místo neplatného ustanovení nastupuje zákonná úprava (salvatorní klauzule).

15.4 Změny těchto VOP budou registrovaným uživatelům oznámeny e-mailem s 14denní lhůtou před jejich nabytím účinnosti. Pokud uživatel nevznese námitku v této lhůtě, jsou změny považovány za přijaté. V případě námitky může být smluvní vztah ukončen.

15.5 Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nejsme ani ochotni, ani povinni účastnit se řízení o řešení sporů.